FAQs

SI vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter via la page "Contact" du site.

Nos articles

Tous nos articles sont des vêtements et accessoires vintage de seconde main. Nous les avons contrôlés et sélectionnés de manière très stricte pour vous offrir des articles de haute qualité. Cela dit, certains de nos articles peuvent être neufs.

La plupart de nos vêtements et accessoires sont chinés aux Etats-Unis, mais nous avons aussi des pièces qui viennent d'Europe voire du Japon.

Les époques changent; les gens, les pays et les tailles avec. Pour plus de clarté nous mesurons chaque article (voir notre guide des tailles).

Si la taille mentionnée sur l'étiquette ne correspond pas à nos standard actuels, ou si elle est effacée, vous trouverez dans la description du produit à coté de ses dimensions, une mention spéciale "Taille conseillée : xxx".

Expedition | Livraison | Retour

Oui, vous avez 14 jours à partir de la date de livraison pour nous renvoyer tous vos articles afin d’obtenir un remboursement (exception faite des articles soldés). Ceux-ci doivent être dans leur état d’origine accompagnés de tous les éléments qui étaient dans le colis (accessoires, emballage, goodies, etc.…). Si votre retour est conforme, nous vous proposerons un remboursement. Sachez tout de même que les frais de retour sont à votre charge, et seront déduis de votre remboursement.

Ne renvoyez aucun article avant d’avoir initié une procédure de retour avec nous.

Consultez tous les détails sur notre page "politique de remboursement et retour".

C’est vous qui choisissez quand vous passez commande : livraison standard ou express à domicile (Chronopost, Colissimo), ou dans un point Mondial Relay près de chez vous.

Retrouvez plus d'infos sur notre politique d'expédition et les tarifs sur notre page "Expedition" .

Vos commandes sont traitées et expédiées le jour même quand elles sont passées avant midi (sauf le week-end) ou le lendemain si elles ont lieu après midi. Si vous passez commande le week-end, celle-ci sera expédiée le lundi qui suit. Vos colis sont généralement livrés sous 1 à 5 jours, en fonction du mode de livraison choisi. 

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi qui vous permettra de voir où en est votre commande.

Retrouvez plus d'infos sur notre politique d'expédition et les tarifs sur notre page "Expedition" .

Paiement

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Saturn Vintage

Saturn Vintage a posé son atterrisseur dans le sud de la France, dans les collines drômoises là où on peut observer les étoiles.

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